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2023.01.12
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【JRホテルメンバーズ】宿泊予約システム変更のお知らせ

いつもJRホテルメンバーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様の更なる利便性の向上を目的として、2023年1月12日(木)に宿泊予約システムの変更を実施させていただきました。
宿泊予約システムの変更に伴い、下記の通りご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
■宿泊予約システムの停止日時
2023年1月12日(木)午前9時~12時

■2023年1月12日(木)午前10時までにご予約いただいた宿泊予約について
予約内容通りご宿泊いただけます。各公式ウェブサイト・JRホテルメンバーズアプリからお取りいただいたご予約の確認・変更・取消をご希望の場合は、こちらより承ります。
 
※ご予約が見つからない場合やご不明な点がございましたら、ご予約されたホテルへ直接お問い合わせください。

■JRホテルメンバーズ会員さま
現在ご登録いただいてるお客様の登録情報は、新予約システムへ移行させていただきます。2023年1月12日(木)12時以降、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードにてログインいただけます。

■JRホテルメンバーズアプリについて
宿泊予約システムの切替後におけるご利用に際しては、JRホテルメンバーズアプリのアップデートが必要です。アプリを起動した際にメッセージが表示されますので、「AppStore」、「GooglePlay」にてアップデートをお願いいたします。

※アップデート後は、旧予約システムでお取りいただいたご予約の確認・変更・取消並びに過去のご予約履歴についてアプリ上で確認いただくことができかねます。ご注意下さい。
※2023年1月12日(木) 9:00より当面の間、以下の一部機能を停止いたします。
停止する機能:新規会員登録、新規予約、パスワードおよび会員情報の変更、最新のポイント残高の確認
ご利用いただける機能:アプリ会員証、2023年1月12日(木) 10:00までのご予約確認・取消

ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。