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お問い合わせ&よくあるご質問

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宴会・取材等のお問い合わせについて

緊急事態宣言を受け、メズム東京ではテレワークの導入を実施しております。
宴会場に関するお問い合わせ、取材・撮影に関するお問い合わせについては、下記まで直接ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
宴会場・パーティー関連について sales@mesm.jp
取材・撮影に関するお問い合わせ marketing@mesm.jp
※ホテル館内の撮影については、紙面・ウェブ上での掲載を目的とする場合、マーケティングによる事前の承認及び当日の立ち合いが必要となります。

ご宿泊についてのお問い合わせ

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ご宿泊に関するよくあるご質問

チェックイン、チェックアウトの時間について
チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までです。
キャンセル料について
前日の15:00までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料はかかりません。前日15:00以降は、宿泊代金の100%がキャンセル料として発生いたします。また、一部プランでは本キャンセル規定が適用されないものもございますので、詳しくはお問い合わせください。
インルームダイニングについて
24時間対応しております。
※11/1 22:00より深夜メニュー販売開始
お食事から、お飲み物、スイーツまで、お部屋で過ごすお時間をさらにお楽しみいただけるよう当ホテルこだわりのメニューを幅広くご用意しておりますので、いつでもお好きなお時間にご利用ください。
ランドリーサービスについて
ランドリーサービスはレギュラーサービスのみの取り扱いとなります。
喫煙について
当ホテルでは、全室禁煙となっております。喫煙の際は、ロビー階にございます喫煙スペースをご利用ください。
添寝の子供の料金について
添い寝のお子様(12歳以下)の宿泊料金は無料でございます。ご家族とのステイをごゆっくりお楽しみください。
マッサージについて
客室にて、下記のメニューを19:30~25:30(予約受付17:00~24:00)の時間で提供しております。
なお、新型コロナウィルス感染予防のための対策も実施しております。

■フルボ酸ボディトリートメント
最上級グレードのオーガニックホホバオイルとフルボ酸を使用したトリートメントです。極上ハンドスキルによるリンパ循環改善と、フルボ酸のミネラル供給・デトックスの相乗効果により、各所のコリ・むくみ・お疲れに効果的にアプローチします。
 
60分 ¥15,000 90分 ¥21,000 120分 ¥28,000
ペアコース 60分 2名様  合計¥26,000

■もみほぐし & ストレッチ
拇指や手の平でツボ圧し、筋肉のもみほぐしやストレッチにより、各所のコリと疲れにアプローチします。着衣のままお気軽にご利用いただける、オイルを使用しないボディトリートメントです。

60分 ¥12,000 90分 ¥18,000 120分 ¥24,000

※表示価格には消費税を含みます。
※料金はお部屋付けにて承ります。
駐車場について
2020年7月11日よりホテル地下駐車場はバレーサービスのみを提供いたします。
■ホテル地下駐車場
【ご宿泊】1泊あたり 4,000円
※チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。

■NPCウォーターズ竹芝駐車場棟のご利用ついて
1時間¥600 / 最大料金(24時間)2,200円
※マリオット・ボンヴォイ特典適用外

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レストランに関するよくあるご質問

朝食のレストラン会場について
16階レストラン「Chef's Theatre」にて、 6:30~11:00(L.O.10:00) 素材にこだわり抜いた、ワンランク上のコース仕立ての朝食『メズム・ブレックファスト』(宿泊者4,000円/ビジター 4,300円 税金・サービス料別)をご用意しております。

五感で楽しむ5種類の「五感ドリンク」や、話題のベーカリー「シニフィアン シニフィエ」のパンを使った『シニフィアン・サンドイッチ』、平飼いブランド有精卵「さがみっこ」の朝採れ卵と、クリーミーな「エシレバター」を贅沢に使った特製オムレツ『オムレット・オ・ブール』など、素材にこだわり抜いたホテルメイドの味わいを一品一品心を込めてご提供します。

窓側に広がる心休まる緑と水の景色とともに、優雅な朝のひとときをお過ごしください。
喫煙について
全席禁煙となっております。16階に喫煙スペースをご用意しておりますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
駐車場の利用について
2020年7月11日よりホテル地下駐車場はバレーサービスのみを提供いたします。
■ホテル地下駐車場(バレーサービス)のご利用について
バレー料金 1回 2,000円 
駐車料金 1時間無料 / 以降30分あたり400円
【レストラン利用時の駐車場料金割引】
6,000円以上のご利用で合計3時間サービス
12,000円以上のご利用で合計5時間サービス
※お車の台数に限らず、合計のサービス時間数でございます。
※レストラン利用時の割引は、バレー料金には適応されません。

■NPCウォーターズ竹芝駐車場棟のご利用について
1時間¥600 / 最大料金(24時間)¥2,400
【レストラン利用割引】
6,000円以上のご利用で合計3時間サービス
12,000円以上のご利用で合計5時間サービス
※お車の台数に限らず、合計のサービス時間数でございます。
※マリオット・ボンヴォイ特典適用外
アレルギーなどの食事制限への対応について
できる限り可能な範囲で対応させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お子様のレストラン利用について
お子様のレストラン利用に、年齢制限等はございません。ご家族みなさまで、ごゆっくり当ホテルこだわりのお料理をお楽しみください。
ドレスコードについて
ドレスコードはございません。どうぞお気軽にお食事をお楽しみください。

宴会場についてのお問い合わせ

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複数日程ご希望の場合は、お問い合せ欄をご利用ください。
予定人数 名様
開催趣旨 【例:会議、忘年会、同窓会、謝恩会、セミナーなど】
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