日本ホテル「プライバシーポリシー」

当社は、ウェブサイト上のフォーム、メール、手紙等の手段にかかわらず、ご本人が当社に提供する、氏名、年齢、性別、生年月日、職業、勤務先情報、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報の提供を受けることがあります。

また、当社は、Online Travel Agent（OTA）、旅行代理店、レストラン予約サイトから、上記の個人情報等の提供を受けることがあります。

<１>　当社事業（宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング）におけるサービス提供にあたり、必要な業務の遂行のため。

<２>　オンライン予約・販売をはじめとするサービス・商品の提供、そのほかそれらに付随する対応のため。

<３>　問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。

<４>　当社の商品・サービス・イベントに関する必要な情報の通知、そのほか事業活動に関する必要な情報の通知のため。

<５>　ダイレクトメールやメールなどによる配信の許可をいただいた方に対する、当社の商品・サービス・イベントに関する情報などのご案内のため。

<６>　懸賞、キャンペーンなどの実施のため。

<７>　当社の商品・サービス・イベントの利用状況の把握、それらの品質の向上を目的とした分析のため。

<８>　法令・宿泊約款の定めに基づく権利の行使、義務の履行のため。

<９>　そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

 

ご本人と当社の関係に適用されるデータ保護法令により、ご本人の個人情報を適法性根拠に基づき処理することが求められる場合には、当社は、以下のうち1つ以上の適法性根拠に基づき、ご本人の個人情報を処理します。

 

(a) 契約　当社がご本人と締結した契約を履行するために、ご本人の個人情報を処理する必要がある場合。

(b) 正当な利益　ご本人の個人情報を処理することが、当社または第三者が求める正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の利益および基本的権利が上記の利益に優先しない場合。

(c) 同意　当社が個人情報を処理することについてご本人から同意を頂いた場合。なお、ご本人による同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません。

(d) 法的義務　ご本人の居住国の法令により、ご本人の個人情報の処理が義務付けられる場合。

 

1　取得する個人情報・収集方法

当社は、ウェブサイト上のフォーム、メール、手紙等の手段にかかわらず、ご本人が当社に提供する、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、以下の利用目的の範囲内において必要な情報の提供を受けることがあります。

 

2　利用目的

<１>　採用選考および入社手続きに関する契約の履行、そのほか必要な業務の遂行のため。

<２>　問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。

<３>　そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

 

3. 適法性根拠

ご本人と当社の関係に適用されるデータ保護法令により、ご本人の個人情報を適法性根拠に基づき処理することが求められる場合には、当社は、以下のうち1つ以上の適法性根拠に基づき、ご本人の個人情報を処理します。

 

(a) 契約　当社がご本人と締結した契約を履行するために、ご本人の個人情報を処理する必要がある場合。

(b) 正当な利益　ご本人の個人情報を処理することが、当社または第三者が求める正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の利益および基本的権利が上記の利益に優先しない場合。

(c) 同意　当社が個人情報を処理することについてご本人から同意を頂いた場合。なお、ご本人による同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません。

(d) 法的義務　ご本人の居住国の法令により、ご本人の個人情報の処理が義務付けられる場合。

 

1　取得する個人情報・収集方法

当社は、ウェブサイト上のフォーム、メール、手紙等の手段にかかわらず、ご本人が当社に提供する、名刺情報、そのほか当社パートナー先に関する情報など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報の提供を受けることがあります。

 

2　利用目的

<１>　当社パートナーとの契約の締結および履行、そのほか必要な業務の遂行のため。

<２>　問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。

<３>　そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

 

3. 適法性根拠

ご本人と当社の関係に適用されるデータ保護法令により、ご本人の個人情報を適法性根拠に基づき処理することが求められる場合には、当社は、以下のうち1つ以上の適法性根拠に基づき、ご本人の個人情報を処理します。

 

(a) 契約　当社がご本人と締結した契約を履行するために、ご本人の個人情報を処理する必要がある場合。

(b) 正当な利益　ご本人の個人情報を処理することが、当社または第三者が求める正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の利益および基本的権利が上記の利益に優先しない場合。

(c) 同意　当社が個人情報を処理することについてご本人から同意を頂いた場合。なお、ご本人による同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません。

(d) 法的義務　ご本人の居住国の法令により、ご本人の個人情報の処理が義務付けられる場合。

 

1　取得する個人情報・収集方法

当社は、ウェブサイト上のフォーム、メール、手紙等の手段にかかわらず、ご本人が当社に提供する、会員番号、パスワード、氏名、年齢、性別、生年月日、職業、勤務先情報、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号、ポイントの付与および利用履歴に関する情報など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報の提供を受けることがあります。

また、当社は、Online Travel Agent（OTA）、旅行代理店、レストラン予約サイトから、上記の個人情報等の提供を受けることがあります。

 

2　利用目的

<１>　本プライバシーポリシー第2項（1）の2に定める利用目的の範囲内において必要な業務の遂行のため。

<２>　会員組織「JRホテルメンバーズ」（以下「当会員組織」といいます。）の運営において必要な業務の遂行のため。

<３>　そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

 

3. 適法性根拠

ご本人と当社の関係に適用されるデータ保護法令により、ご本人の個人情報を適法性根拠に基づき処理することが求められる場合には、当社は、以下のうち1つ以上の適法性根拠に基づき、ご本人の個人情報を処理します。

 

(a) 契約　当社がご本人と締結した契約を履行するために、ご本人の個人情報を処理する必要がある場合。

(b) 正当な利益　ご本人の個人情報を処理することが、当社または第三者が求める正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の利益および基本的権利が上記の利益に優先しない場合。

(c) 同意　当社が個人情報を処理することについてご本人から同意を頂いた場合。なお、ご本人による同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません。

(d) 法的義務　ご本人の居住国の法令により、ご本人の個人情報の処理が義務付けられる場合。

 

4　そのほか、当会員組織の規約など

当社は、個人情報の適切な管理を行うとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するために合理的な技術的施策などの適切な安全対策を講じ、継続的な是正および改善に取り組んでまいります。

また、保有している個人情報は、利用目的に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努め、アクセスまたは取り扱う従事者を限定するとともに、それらを取り扱う従事者に対し適切な監督を行います。

当社は、取得した個人情報を当社のデータベースまたは当社と契約している第三者のサービスプロバイダーのデータベースに保存します。

当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内において、個人情報の保持期限を定め、保持期限経過後は遅滞なく当該個人情報の削除を実施します。

 

当社は、インターネット予約システムのご利用にあたり、以下の技術的施策による安全対策を行っております。ただし、これにより完全なセキュリティー環境を保証するものではありません。

 

1　SSLについて

当サイトでは、ご本人が個人情報などを安心してご入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術の SSL（Secure Sockets Layer)を導入しております。

SSLでは、ご入力されたデータは、暗号化された後に、登録先のコンピュータまでのネットワークを流れます。（SSLとは、ブラウザとWWWサーバ間の通信において暗号化と認証を行なうことによって、第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。）

 

2　不正アクセスによるクラッキングについて

当サイトでは、ファイアウォールの設置などにより外部からの不正アクセスを防止するなど、情報保護に万全を期しております。

当社は、ご本人の個人情報を以下の類型の受領者に開示することがあります。

 

当社は、ご本人の個人情報を当社グループに属する会社および当社グループに関係する団体に開示することがあります。

 

（共同利用）

日本法の下では、個人情報保護法上の共同利用の枠組みを用いて、利用目的の達成に必要な範囲内において、下記の通りご本人の個人情報の共同利用を行う場合があります。

なお、共同利用者の各社において、別途個人情報の処理について定めている場合は、それに従うものとします。

 

(a) 当社の事業（宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング）に関する個人情報の共同利用

1　共同利用者の範囲

「JRホテルメンバーズ」加盟各社(※1)、JRホテルグループ加盟各社(※2)およびJR東日当社加盟各社(※3)。

 

※1：「JRホテルメンバーズ」サービス利用規約　第1条に記載

※2：※1の他、JR北海道ホテルズ株式会社を含む

※3：※1に含まれる

2　共同利用の目的

当社の事業（宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング）におけるサービス提供や、オンライン予約をはじめとするサービスの提供、そのほかそれらに付随する対応のため。

 

3　共同利用する項目

会員番号、パスワード、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、ポイントの付与および利用履歴に関する情報など、以上の共同利用の目的の範囲内において必要な情報。

 

4　個人情報の管理責任者

日本ホテル株式会社

(b) 当社が運営するホテル内の全テナント店でのサービス提供に関する個人情報の共同利用

1　共同利用者の範囲

当社が運営するホテル内の全テナント店。

 

2　共同利用の目的

当社の事業（宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼）におけるサービス提供や、そのほかそれらに付随する対応のため。

 

3　共同利用する項目

氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、以上の共同利用の目的の範囲において必要な情報。

 

4　個人情報の管理責任者

日本ホテル株式会社

当社は、個人情報にアクセスする権限および必要性を有する当社の従業員に対して個人情報を開示することがあります。

 

当社は、例えばITサービスプロバイダー（データサーバーおよびクラウドサービスプロバイダーを含みます。）やリーガルアドバイザー等、特定のサービスを実施する第三者であるサービスプロバイダーに対して個人情報を開示することがあります。

 

その他、日本法の下での個人情報の第三者への提供については、下記をご参照ください。

 

（日本法の下での個人情報の第三者への提供について）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前にご本人の同意なくして個人情報を第三者に提供することはありません。

 

(Ⅰ) 第三者への提供を行う場合

Ⅰ 法令に基づき開示、提供を求められた場合

Ⅱ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

Ⅲ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

Ⅳ 国または地方公共団体などが公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

Ⅴ ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合

 

(Ⅱ) 第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

Ⅰ ご本人の意思により、宿泊施設へ個人情報を明らかにした場合（ご本人が宿泊予約時にご同伴者などの情報を明らかにする場合、ご本人の責任において当該対象者の同意を得たものとします。）

Ⅱ ご本人自ら第三者に個人情報を明らかにする場合

Ⅲ 当サイトからリンクされる外部サイトにおいて、ご本人から個人情報が提供され、またそれが利用された場合

Ⅳ 第三者が、当社の責に帰すべき事由なく個人を識別できる情報（パスワードなど）を入手した場合

 

(Ⅲ) 第三者への委託時の適切な管理・監督について

当社は、利用目的に必要な範囲内において個人情報の処理を第三者に委託する場合は、委託先の選定に配慮し、委託先との間で機密保持に関する契約の締結を行い、また、個人情報の適切な管理を指導するとともに適正な監督を行います。

ご本人は、当社が保有する個人情報に対して、複数の法的権利を有しています。これらの権利は、ご本人の所在地およびご本人と当社の関係に適用されるデータ保護法令に応じて変わり得るものですが、典型的には以下のものが含まれます。

 

(a) ご本人にかかる個人情報の処理に関する情報を取得する権利、およびご本人に関して当社が保有している個人情報にアクセスする権利

(b) ご本人の個人情報が不正確または不完全である場合に、当社に対して訂正を要求する権利

(c) 特定の状況において、ご本人の個人情報の消去を当社に対して要求する権利

(d) 特定の状況において、当社による個人情報の処理を制限することを当社に対して要求する権利

(e) ご本人の個人情報の処理に関して、当社に対し異議を述べる権利

(f) 構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で個人情報を受け取ること、および/または、当社が、技術的に実行可能な範囲で受領者に対してその個人情報を直接移転することを要求する権利（いわゆるデータポータビリティ権）

(g) ご本人の個人情報の処理に関する同意をいつでも撤回する権利

 

ご本人は、下記の第12項に記載する当社のお問い合わせ窓口に連絡することにより、権利を行使することができます。当社により権利が侵害されたと考える場合には、管轄データ保護当局に苦情を申し立てることも可能です。

 

その他、日本法との関係で認められる権利の行使方法については、下記をご参照ください。また、日本以外の国の法令との関係で認められる権利の行使方法については、下記の第12項に記載する当社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

 

（日本法との関係で認められる権利の行使方法について）

 

当社は、保有する個人情報に関し、利用停止、開示などの請求を受けた場合は、ご本人の意思を尊重し、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間、法令などに定められた範囲内において、対応をいたします。

ただし、法令に違反することとなる場合、第三者の生命・身体・財産などを害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、該当する個人情報が存在しない場合、請求者ご本人の確認ができない場合、請求者が所定の手数料を支払わない場合などは、これらの請求をお断りすることがあります。

個人情報の利用停止、開示などのご請求をされる場合は、所定の申請書に必要事項を記入し、ご本人およびご本人の代理人がご自身であることを確認するために必要な書類（以下「本人確認書類」といいます。）および事務手数料を同封の上、下記の個人情報お問い合わせ窓口まで、書留郵送によりお申し込みください。この方法によらないご請求（直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。

ご本人の代理人が請求を行う場合は、申請書（代理人の署名押印）、ご本人および代理人にかかる本人確認書類に加えて下記の書類を同封し、下記の個人情報お問い合わせ窓口まで書留郵送によりお申し込みください。

 

必要書類：以下からいずれか1点をコピーして同封

・委任状に押印された印鑑の登録証明書（委任状の発行日より3か月以内のもの）

・官報または家庭裁判所の決定通知の写し（後見人のみ）

 

お申し出いただいた方（開示など申請書に記載された請求者の氏名および住所またはメールアドレス）宛に、郵便（日本郵政公社の本人限定受取郵便）またはメール送付により通知します。また、利用停止、開示などを行わない場合に該当する場合は、その理由を付記して通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

 

利用停止、開示などのご請求により取得した個人情報は、利用停止、開示などの手続きに必要な範囲内においてのみ利用します。

また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

日本ホテル株式会社

個人情報管理責任者：日本ホテル株式会社 総務部 部長

・個人情報保護に関するお問い合わせ