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2026.09.10
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五感チョコレートに関するお詫びとお知らせ

この度、メズム東京が製造・販売いたしました「五感チョコレート」におきまして、使用している原材料の一部に賞味期限を超過したものが含まれていたことが判明いたしました。ご利用いただきましたお客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

現在のところ健康被害のお申し出はございません。また、判明後に第三者の検査機関による検査を実施した結果、すべて検査項目で陰性(規格内)であり、品質に問題がないことが確認されました。当ホテルといたしましては、この度の事柄を厳粛に受け止め、従業員一同再発防止に向け取り組んでまいります。

お問い合わせ窓口
電話番号:03-5777-1113(担当:お客様相談窓口)
受付時間:9:00〜18:00(月~金曜日、祝祭日を除く)
メールアドレス:support@mesm.jp